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¿Quién puede usar este servicio? Mayores de edad y menores autorizados desde 12 años.
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¿Es necesario tener carné? No, basta con la tarjeta de identificación del sistema.
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¿Cómo puedo conseguir la tarjeta ? En los puntos de distribución especificados aquí.
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Cuánto cuesta? La primera hora es gratis, las tres siguientes se cobrarán a 1 euro por hora o fracción.
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¿Cuánto tiempo puede usar la bici? Un máximo de 4 horas. Se pueden coger varias al día pero entre una y otra se debe esperar media hora.
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¿Qué pasa si no devuelvo la bici a tiempo? Se penalizará al usuario, que no podrá usar el servicio durante un tiempo.
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¿Y si tengo una avería? Debes llamar lo antes posible al teléfono 948351684.
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¿Y si me la roban? Deberás comunicarlo a ese mismo teléfono y denunciarlo a la policía.
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¿Qué hago si se me pierde la tarjeta? Cada tarjeta es personal y debes avisar de la pérdida al 948351684 para que anulen la tarjeta y solicitar una nueva. Debes hacerlo lo antes posible.
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¿Puedo transportar cosas o personas? La bici tiene una cesta donde puedes llevar objetos no muy voluminosos. Está prohibido transportar pasajeros.
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¿Debo llevar casco? Es recomendable llevar siempre casco, y si hay poca luz, también chaleco reflectante, pero no es obligatorio, tan sólo en recorridos extraurbanos.
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¿Adónde puedo ir con la bici? A donde quieras, siempre que esté permitido por las normas de tráfico y no salgas del término municipal de Pamplona.
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¿Dónde puedo dejarla? Puedes aparcarla en cualquier sitio que no estorbe (la bici lleva un sistema antirrobo). Para devolverla debes acudir a una base.
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¿Y si la base está llena? ¿qué hago? Debes buscar en la más próxima o avisar al 948351684 indicando tu situación. Ellos te indicarán los pasos a seguir.
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